看病缴费免排队！ 广州医保推出就医信用无感支付

缴费慢、排队烦一直是百姓看病就医的“老大难”问题。临近早高峰，在南方医科大学珠江医院的中医收费窗口，十余位患者正在排队缴费。患者刘先生就诊后，绕开缴费窗口，直奔取药处。“自从开通就医信用无感支付，看病缴费再也不用排队，省时又省心”。在刘先生看来，就医信用无感支付彻底解决了缴费排队难题。

为切实改善医保参保群众就医体验，广州医保部门联合广东银联、医保定点医疗机构及医保服务协议银行，创新试点具有广州特色、面向广州社会医疗保障参保人的就医信用无感支付服务，免除排队缴费环节。该项目被列入2023年广州市十件民生实事之一。截至2023年7月底，已有19家医保定点三级医疗机构上线服务。

01

一键结算，让患者少跑路

“就医信用无感支付作为一种崭新的支付方式，力求简化结算流程，医生只需‘一键结算’，提高效率，让医院回归医学诊疗服务本质”。南方医科大学珠江医院医保办主任李超告诉记者，广州医保参保人通过“银联云闪付APP”等渠道，签约开通就医信用无感支付服务后，在挂号时或就诊前与定点医疗机构约定启动该服务，即可免除所有排队缴费环节。今年6月底，患者黄女士前往广州市第一人民医院就诊时开通了就医信用无感支付。“我跟着手机上的提示一步步操作，程序并不繁琐，就像平时下载APP，或者微信绑定个人银行账户一样方便。”

李超主任表示，参保人在医生诊室就诊结束后，医院系统在后台关联了医保系统直接发起结算，属于医保统筹基金报销部分系统实时记账，属于个人自付部分实时通过参保人个人已绑定的银联银行账户支付（即处方一开就直接结算了），参保人可直接去取药或做检查，能有效减除每位参保人反复排队的时间。完成结算的同时，系统向患者手机发送本次就诊结算的短信及电子收据，列明医保记账及自付金额。

“以前看医生，先是医生开检查单，我去排队缴费，然后去做检查。拿到检查结果给医生看完，医生开药，我再去排队缴费，最后去取药，当身体不适时，整个过程下来真的感到疲惫不堪”。王先生在就诊时体验了就医信用无感支付，觉得非常方便。他介绍道：“就医信用无感支付减去了中间反复排队缴费的环节，节省了时间，整个就医体验得到了改善”。

02

医银合作，缓解资金垫付压力

“通过深化医银合作创新，推动医保、医院、银联及银行信息系统的互联互通，融合创新‘互联网+无感+信用’支付，促进医保、医院医疗服务共同发展。

广州医保局相关负责人介绍，一是职工医保参保人签约开通就医信用无感支付服务后，可自行设置优先医保个人账户或签约银联借记卡账户的支付顺序。二是有时候就诊时碰到没有这么多资金周转的情况，可使用医保专属信用额度垫付缓解资金压力。如黄女士签约时在线办理了医保专属信用卡项目，银行按规定为其授信了医保专项信用额度，结算时即可通过医保专项信用额度垫付医疗费用，之后其按银行有关信用卡还款管理规定还款即可。

据了解，主题教育开展以来，广州医保进一步拓展可提供就医信用无感支付服务的定点医疗机构，签约、使用人数及支付金额已逐渐增加，其中上线就医信用无感支付服务医疗机构数量增加75%，签约人数增加近4倍，使用人次增加近3倍，使用金额增加近5倍。

广州医保局相关负责人表示，下一步，广州医保部门将持续发力，不断深化就医信用无感支付试点，巩固就医信用无感支付试点成效，逐步推动更多医疗机构提供就医信用无感支付服务，希望广大医保参保人群积极参与，推动民生实事落地见效。

“无感支付”热点答疑

问

如何使用就医无感支付？

答

1.绑定个人银行卡操作：

2.就医结算操作：

参保人门诊就医：预约挂号--选择“无感支付”--就医--取药、治疗。

参保人住院就医：办理住院登记--选择“无感支付”--住院--治疗--出院。

问

选择使用医保专属“信用无感支付”后如何查询额度、账单及还款？

答

可通过云闪付APP或服务银行APP查询额度（含剩余额度）、账单等信息。使用就医信用无感支付服务后，参保人须按银行规定及时还款，若不履行还款义务，将停止该功能的使用权限。对于相关违约记录，金融机构将按照征信管理有关规定处理。

问

可提供就医无感支付服务的医疗机构及银行有哪些？

答

可提供服务的医保定点医疗机构及医保服务协议银行范围在持续拓展，敬请关注“广州医保”微信公众号，通过“走近医保—定点&药价”栏目获取动态更新的相关医疗机构及服务银行名单。

就医无感支付医疗机构及银行名单

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来源：南方新闻网

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